Політика повернень

Оформлення та строки виконання Замовлення

1.1. Замовлення Покупця може бути оформлений по телефону та/або через мережу Інтернет.
1.1.1. При оформленні Замовлення за телефоном Покупець підтверджує, що ознайомлений з правилами продажу Товарів через Інтернет-магазин надає співробітнику Продавця інформацію необхідну для оформлення Замовлення.
1.1.2. При оформленні Замовлення через мережу Інтернет Покупець проходить процедуру оформлення Замовлення на Товар і відправляє сформований Замовлення Продавцеві за допомогою мережі Інтернет.
1.2. Після отримання Замовлення Продавець погоджує дані Замовлення з Покупцем по телефону, в тому числі дату і час доставки товару. Зазначені дата і час залежать від регіону доставки і часу, необхідного на обробку Замовлення.
1.3. Якщо після отримання Замовлення виявляється, що на складі у Продавця відсутня необхідна кількість замовленого Товару, Продавець інформує про це Покупця по телефону. Покупець має право погодитися прийняти Товар у кількості, що є в наявності у Продавця, або анулювати дану позицію Товару з Замовлення. У разі неотримання відповіді Покупця протягом 3 (трьох) календарних днів з моменту повідомлення по телефону, Продавець має право анулювати Замовлення в повному обсязі.
1.4.Покупець має право змінити склад Замовлення до передачі його в Поштову або Кур'єрську службу доставки шляхом повідомлення про це Продавця по телефону.

Доставка

2.1. Продавець докладе всі зусилля для дотримання дати і часу доставки, вказаних у відповідному Замовленні, тим не менш, затримки в доставці зважаючи на можливі непередбачені обставини, що сталися не з вини Продавця.
2.2. Ризик випадкової загибелі або випадкового пошкодження Товару переходить до Покупця в момент передачі йому Товару і проставлення Покупцем підписи в документах, що підтверджують доставку Замовлення.
2.3. Способи доставки:

Самовивіз, Ви можете самостійно забрати Товар р. Дніпропетровськ, вул. Запорізьке шосе 59
Кур'єрська служба доставки
Поштова служба доставки (є не у всіх регіонах)
Більш детальна інформація вказана в розділі Доставка на сайті Інтернет-магазину.

2.4. Оплата:

Більш детальна інформація вказана в розділі Оплата на сайті Інтернет-магазину.

2.5. Вартість доставки замовлених Товарів розраховується індивідуально, виходячи з його ваги, регіону і способу доставки.
Більш детальна інформація вказана в розділі Доставка на сайті Інтернет-магазину.

2.6. При доставці замовлені Товари вручаються Покупцеві чи особі, зазначеному в якості одержувача в Замовленні, або особі, уповноваженій Покупцем та/або Одержувачем, надала довіреність в нотаріальній формі на право отримання Замовлення.

2.7. Щоб уникнути випадків шахрайства, а також для виконання взятих на себе зобов'язань у пункті 5.5, при врученні передплаченого Замовлення особа, яка здійснює доставку Замовлення, мають право зажадати пред'явити документ, що засвідчує особу Покупця та/або Одержувача, а також вимагати вказати реквізити наданого Покупцем та/або Одержувачем документа, що засвідчує особу Покупця та/або Одержувача на квитанції до Замовлення. Продавець гарантує конфіденційність і захист персональної інформації Покупця і/або Одержувача (п. 9.3.1.).

2.8. У момент доставки Товару особа, яка здійснює доставку демонструє Покупцю та/або Одержувача зовнішній вигляд та комплектність Товару.
2.9. Покупець та/або одержувач у момент отримання Товару отримує пакет документів на Товар:

касовий чек або замінюючий його документ встановленої форми;
інструкцію з експлуатації Товару українською мовою;
гарантійний талон, сервісна книжка
2.10. Покупець та/або Одержувач підтверджує своїм підписом на Бланку замовлення, що не має претензій до зовнішнього вигляду та комплектності Товару. Після приймання Товару Покупцем та/або Одержувачем, Продавець не приймає претензій по якості і комплектності Товару.

Оплата Товару

3.1. Ціна Товару зазначається поруч з певним найменуванням Товару в Інтернет-магазині.
3.2. Ціна Товару в Інтернет-магазині може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку. При цьому ціна на замовлений Покупцем Товар зміні не підлягає протягом 3х днів з моменту оформлення Замовлення. По закінченню 3х днів ціна на замовлений Товар може бути змінена.
3.3. Замовити можна тільки той Товар, який є в наявності на момент замовлення, в інших випадках Покупець може оформити заявку на сповіщення про надходження відсутнього Товару, при цьому ціна на Товар може бути змінена без попереднього повідомлення Покупця. У разі оформлення Покупцем попереднього Замовлення Товару, не наявного в наявності, але очікуваного до вступу в продаж, ціна на Товар може бути змінена без попереднього повідомлення.
3.4. Оплата Товару Покупцем здійснюється в гривнях шляхом:

при доставці Товару Кур'єрскою службою доставки — готівкою грошовими коштами співробітникові Кур'єрської служби доставки при отриманні Товару
в інших випадках — за безготівковим розрахунком на розрахунковий рахунок Продавця в банку.
3.5. Договір купівлі-продажу вважається укладеним з моменту оплати Покупцем замовлених Товарів.

Повернення Товару

4.1. Покупець має право відмовитися від замовленого Товару в будь-який час до його отримання, а після отримання Товару — протягом 14 (чотирнадцяти) днів. Повернення Товару належної якості можливий у випадку, якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, а також документ, що підтверджує факт і умови покупки зазначеного Товару. Згідно закону України «Про захист прав споживачів» неможливий повернення товару, колишнього у вживанні. При відмові Покупця від замовленого Товару Продавець утримує із суми, сплаченої Покупцем за Товар згідно з договором, витрати Продавця на доставку від Покупця повернутого товару.
4.2. Покупець не має права повернути Товари належної якості, вказані в Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну, затвердженому Постановою Кабінету міністрів України.

Гарантії та відповідальність

5.1. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Споживачу внаслідок неналежного використання Товарів, придбаних в Інтернет-магазині.
5.2. Продавець не відповідає за збитки Покупця виникли в результаті:

неправильного заповнення бланка-замовлення, у т. ч. неправильного зазначення персональних даних,
неправомірних дій третіх осіб.
5.3. Покупець зобов'язується не використовувати замовлений Товар у підприємницьких цілях.
5.4. Покупець несе всю відповідальність за достовірність відомостей, зазначених ним при реєстрації в Інтернет-магазині.
5.5. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов'язань, якщо таке невиконання стало наслідком дії обставин непереборної сили, що виникли після вступу в силу Правил, в результаті подій надзвичайного характеру, які Сторони не могли передбачити і відвернути розумними заходами.
5.6. В інших випадках, не передбачених п. 8.5. Правил невиконання або неналежного виконання своїх зобов'язань Сторони несуть відповідальність згідно з чинним законодавством України.

Конфіденційність і захист персональної інформації

6.1. Надання інформації Покупцем:
6.1.1. При реєстрації в Інтернет-магазині Покупець надає про себе наступну інформацію: Прізвище, Ім'я, адреса електронної пошти, номер телефону, варіант пароля для доступу до Інтернет-магазину.
6.2. Використання інформації наданої Покупцем і одержуваної Продавцем
6.2.1. Продавець використовує отриману від Покупця інформацію:

для реєстрації Покупця в Інтернет-магазині;
для виконання своїх зобов'язань перед Покупцем;
для оцінки і аналізу роботи Інтернет-магазину;
для визначення переможця в акціях, що проводяться Продавцем.
6.2.2. Продавець має право направляти Покупцеві повідомлення рекламно-інформаційного характеру за згодою на це Покупця, про який він повідомляє при підписці на отримання таких повідомлень. Якщо Покупець не бажає отримувати розсилки від Продавця, він повинен відмовитися від отримання такої розсилки в Інтернет-магазині. Повідомлення можуть бути передані по електронній пошті або за допомогою смс повідомлень.
6.3. Розголошення інформації, отриманої Продавцем:
6.3.1. Продавець зобов'язується не розголошувати отриману від Покупця інформацію. Не вважається порушенням надання Продавцем інформації агентам та третім особам, які діють на підставі договору з Продавцем, для виконання зобов'язань перед Покупцем.
6.3.2. Не вважається порушенням зобов'язань розголошення інформації відповідно до обґрунтованих вимог закону.
6.4. Продавець має право використовувати технологію cookies. (cookies — службова інформація, що посилається веб-сервера на комп'ютер користувача, для збереження в браузері. Застосовується для збереження даних, специфічних для даного користувача, і використовуваних веб-сервером для різних цілей). Cookies не містять конфіденційну інформацію і не передаються третім особам.
6.5. Продавець отримує інформацію про ip-адресу (унікальний ідентифікатор пристрою, підключеного до локальної мережі та/або мережі Інтернет) відвідувача Сайту. Дана інформація не використовується для встановлення особистості відвідувача.
6.6. Продавець не несе відповідальності за інформацію, надані Покупцем на Сайті в загальнодоступній формі.

Контакти

  • Дніпро, вул. Iвана Сирка 140